Szegedi Tudományegyetem jogi karán tanuló hallgatók látogattak ma a megyeházán működő kormányablakba. „Az elektronikus ügyintézés a gyakorlatban” című kurzus diákjait az integrált ügyfélszolgálaton a kormánymegbízott, dr. Juhász Tünde fogadta.

A látogatás során a diákok a kormányhivatal szervezeti felépítéséről, a hatásköréről és az ügyfelekkel való kapcsolattartás lehetséges módjairól kaptak tájékoztatást. A hallgatókat elsősorban a hivatal, mint munkahely érdekelte, de számos kérdést tettek fel a kormányablak feladatairól, ügyintézők felkészítéséről, és magáról az elektronikus ügyintézésről. Volt, aki konkrét ügyet is intézett, például ügyfélkaput létesített.

A kormánymegbízott elsősorban a közigazgatás szolgáltató jellegére, az ügyfélközpontúságra, ügyfél-közeliségére és a digitalizált ügyintézés lehetőségére hívta fel a figyelmet, de külön kitért a munkatársakkal szembeni elvárásokra is. Mint mondta, a kormányhivatali dolgozók a kormánytisztviselők etikai kódexében foglaltak alapján és az Alaptörvény szellemében kell, hogy végezzék feladataikat. A méltányosság, visszaélés és részrehajlás nélküliség mellé újabb elvárásként fogalmazódik meg a kedvesség és a szolgálatkészség.

 A látogatás végén minden hallgató egy Alaptörvényt kapott ajándékba.